よくあるご質問
Q. チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか。
A. チェックイン前日から当日まで、及びチェックアウト当日は、フロントにて無料で荷物をお預かりします。それ以外の期間は、1個1日500円の保管料を頂きます。
Q. 冷凍品・冷蔵品を預かってもらえますか。
フロントや客室に冷凍設備がございませんので、冷凍品のお預かりはできません。また、フロントの冷蔵庫がたいへん小さいため、冷蔵品のお預かりもお断りしています。
Q. チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
A. 通常の宿泊プランの場合、チェックインは15:00以降～深夜1:00まで。チェックアウトは朝10:00までですが、
リラックスルームとスライド式ツインベッドルーム（※1階以外）は、昼12:00までとなっております。
Q．15:00より前にチェックインできますか。
当ホテルの通常の宿泊プランのチェックイン時間は、15:00からです。お客様がホテルへ早めに到着された場合、フロントにて荷物をお預かりします。また、時間までロビーでお過ごしになるのも自由です。
もし、お部屋の準備が完了している場合はアーリーチェックインも受け付けますが、その時は別途料金（500円／30分）が発生します。
通常の宿泊プランとは異なり、朝７時からチェックイン可能な「アーリーチェックインプラン」もございますので、こちらもご検討ください。
Q. フロントは何時まで開いていますか。
A. フロントは深夜2:00から6:00までの間、お休みをいただいております。（※門限はございません）・緊急時はスタッフが対応いたします。
・ご宿泊者以外の入室はセキュリティ上ご遠慮いただいております。面会はロビーでお願いします。
Ｑ．子どもの宿泊は可能ですか。
当ホテルは、ビジネスや出張、テレワークでご利用のお客様も多く、申し訳ありませんが、６歳未満のお子様のご利用は、お断りしております。
※【１階限定／フロント隣接】スライド式ツインベッドルームに限り、６歳未満の乳幼児のお子様もご宿泊（添い寝）可能になりました。
Ｑ．未成年（１８歳未満）だけでも宿泊は可能ですか。
未成年（１８歳未満）のお客様のみで当ホテルをご利用になる場合、親権者の方の「同意書」の提出をお願いしております。
同意書の書式は自由ですが、下記の項目をご記入ください。
（１）宿泊日
（２）宿泊者氏名、住所、年齢
（３）親権者氏名、住所、電話番号、捺印
※ご利用になる方全員分の同意書が必要となります。
Q. ホテルへ事前に荷物を送りたいのですが、どうしたらいいですか。
A. チェックイン日とご宿泊者名を明記の上、以下の宛先までお送りください。〒111-0052
東京都台東区柳橋1-30-3
WEB HOTEL 東京浅草橋 フロント気付
TEL: 03-5833-8686
Q. レストランはありますか。
A. 当館にはレストランはございませんが、歩いて1分の浅草橋駅周辺には多くの飲食店があり、早朝から夜遅くまでご利用いただけます。Q. 喫煙できる部屋はありますか。
A. 当ホテルは全館禁煙です。Q. エコプランとはどのようなものですか。
A. 環境への配慮から、お部屋の清掃やアメニティ交換を３日に一度に減らした、エコでお得なプランです（２泊以上のお客様限定）。＊２泊目・３泊目は、清掃およびベッドメイク、タオル交換、ごみ箱の回収はいたしません。
＊４日目・７日目・１０日目……が清掃日です。
清掃日ごとに新しいアメニティをご用意し、ミネラルウォーターをお一人様１本プレゼントします。
＊清掃日以外のアメニティ追加やタオル交換は有料です。（歯ブラシ５０円、タオル５０円など）