よくあるご質問

Q. チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか。

A. チェックイン前日から当日まで、及びチェックアウト当日は、フロントにて無料で荷物をお預かりします。
それ以外の期間は、1個1日500円の保管料を頂きます。

Q. 冷凍品・冷蔵品を預かってもらえますか。

フロントや客室に冷凍設備がございませんので、冷凍品のお預かりはできません。
また、フロントの冷蔵庫がたいへん小さいため、冷蔵品のお預かりもお断りしています。

Q. チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

A. 通常の宿泊プランの場合、チェックインは15:00以降~深夜1:00まで、
チェックアウトは朝10:00まで(リラックスルームは12:00まで)となっております。

Q.15:00より前にチェックインできますか。

当ホテルの通常の宿泊プランのチェックイン時間は、15:00からです。
お客様がホテルへ早めに到着された場合、フロントにて荷物をお預かりします。また、時間までロビーでお過ごしになるのも自由です。

もし、お部屋の準備が完了している場合はアーリーチェックインも受け付けますが、その時は別途料金(500円/30分)が発生します。
通常の宿泊プランとは異なり、朝7時からチェックイン可能な「アーリーチェックインプラン」もございますので、こちらもご検討ください。

Q. フロントは何時まで開いていますか。

A. フロントは深夜2:00から6:00までの間、お休みをいただいております。(※門限はございません)
・緊急時はスタッフが対応いたします。
・ご宿泊者以外の入室はセキュリティ上ご遠慮いただいております。面会はロビーでお願いします。

Q.子どもの宿泊は可能ですか。

当ホテルは、ビジネスや出張、テレワークでご利用のお客様も多く、申し訳ありませんが、
6歳未満のお子様のご利用は、お断りしております。
※【1階限定/フロント隣接】スライド式ツインベッドルームに限り、6歳未満の乳幼児のお子様もご宿泊(添い寝)になれます。

Q.未成年(18歳未満)だけでも宿泊は可能ですか。

未成年(18歳未満)のお客様のみで当ホテルをご利用になる場合、
親権者の方の「同意書」の提出をお願いしております。
同意書の書式は自由ですが、下記の項目をご記入ください。

(1)宿泊日
(2)宿泊者氏名、住所、年齢
(3)親権者氏名、住所、電話番号、捺印

※ご利用になる方全員分の同意書が必要となります。

Q. 駐車場はありますか。

A. 当館の専用駐車場ではありませんが、ホテルの近くに有料のコインパーキングがございます。
→コインパーキングの利用料金・空き状況はこちら

Q. ホテルへ事前に荷物を送りたいのですが、どうしたらいいですか。

A. チェックイン日とご宿泊者名を明記の上、以下の宛先までお送りください。

〒111-0052
東京都台東区柳橋1-30-3
WEB HOTEL 東京浅草橋 フロント気付
TEL: 03-5833-8686

Q. レストランはありますか。

A. 当館にはレストランはございませんが、歩いて1分の浅草橋駅周辺には多くの飲食店があり、早朝から夜遅くまでご利用いただけます。

Q. 喫煙できる部屋はありますか。

A. 当ホテルは全館禁煙です。

Q. エコプランとはどのようなものですか。

A. 環境への配慮から、お部屋の清掃やアメニティ交換を3日に一度に減らした、エコでお得なプランです(2泊以上のお客様限定)。

*2泊目・3泊目は、清掃およびベッドメイク、タオル交換、ごみ箱の回収はいたしません。
*4日目・7日目・10日目……が清掃日です。
清掃日ごとに新しいアメニティをご用意し、ミネラルウォーターをお一人様1本プレゼントします。
*清掃日以外のアメニティ追加やタオル交換は有料です。(歯ブラシ50円、タオル100円など)

Q. シャンプーやリンスはどれぐらいありますか。

A. 各室のバスルームにボトルでご用意しております。
アメニティの詳細につきましては、客室のご案内ページをご参照ください。